FAQs
Der Versand aller Bestellungen startet in der Regel am nächsten Werktag nach der Bestellung und du hast dein Paket binnen 3-4 Werktagen bei dir. Bitte beachte das Probleme mit der Lieferadresse und Ähnliches sich die Zustellung verzögern kann. Auch der Versand ins Ausland verlängert die Lieferzeit.
Bitte beachte, dass es sich bei dem "She’s A Witch - Hoodie" um eine Vorbestellung handelt und die Lieferung noch vor Halloween stattfindet. Solltest du weitere Artikel mitbestellt haben, erfolgt die Lieferung gemeinsam, sobald alle Artikel versandbereit sind.
Wir informieren dich über den genauen Zustellungstermin via E-Mail – behalte dein Postfach im Auge!
Alle Teile im Shop sind bereits produziert und sind damit in ihrer Verfügbarkeit limitiert. Sei schnell, wenn du ein bestimmtest Teil in einer bestimmten Größe möchtest, denn alle Teile können auch ausverkauft gehen-
Wir liefern nach Deutschland, die EU und die Schweiz.
Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, wodurch alle Bestellungen aus Deutschland versendet werden. Dadurch entstehen für den Versand in die EU bzw. der Schweiz erhöhte Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht des Paketes berechnet.
Wir bitten dich, umsichtig zu kaufen und nicht wahllos die Teile in vielen Größen zu bestellen, nur um sie dann zurückzusenden.
Diese Retouren sind sehr schlecht für die Umwelt und erzeugen hohe Kosten.
Alle Käufe unterliegen aber natürlich einem 14 tägigen Widerrufsrecht und können kostenpflichtig retouniert werden.
Die Retoure kannst du einfach über diese Seite oder über unser Support Team via redheadbegins@creator.shop anfragen. Du erhältst dann eine Lieferadresse von unserem Team, an die du deine
Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung, Lieferung oder Zahlung gibt wende dich bitte immer direkt an das liebe Support-Team vom Shop via redheadbegins@creator.shop
Dir wird binnen 48h von Montags bis Freitags geantwortet. Während dem Drop sind wir auch außerhalb der Supportzeiten teilweise für euch da!
Bitte habe Verständnis dafür, dass Vicky über ihre Social Kanäle leider keinen Support leisten kann, aber unser Team ist klasse und hilft dir gerne weiter!
Die Textilien werden alle über unseren Partner Hoodie Hoo in Izmir in der Türkei produziert. Hoodie Hoo betreibt vor Ort als deutsches Team eine eigene Produktion und kann dadurch wie kein Zweiter eine faire Bezahlung, einen modernen und sicheren Arbeitsplatz so wie hohe soziale Standards sicherstellen. Die Hoodie Hoo Produktion wird auch jedes Jahr extern auditiert und schafft vollständige Transparenz in ihren Lieferketten. Die Stoffe werden ebenfalls lokal in Izmir bezogen.
Wenn du hierzu noch genauere Fragen hast oder Material benötigst wende dich gerne an sustainability@creator.shop – hier beantworten wir dir deine Fragen und schaffen Transparenz!
Schaue dir hier unsere Produktion in der Türkei an.
Um die Erinnerung an das schelmischste Kätzchen zu Ehren, das ich jemals kennenlernen durfte, wird ein Teil der Einnahmen von Kuroneko an den LUCA Fund for FIP Research gespendet.